Ứng dụng VOV-Doctor24 và VOV-Bacsi24 được viết và sử dụng dễ dàng trên nền hệ điều hành iOS, Androi, Window và dễ dàng tương thích với smartphone và desktop. Người sử dụng có thể tải ứng dụng miễn phí về điện thoại di động hoặc máy tính và sử dụng. Ứng dụng cho phép tạo tài khoản bệnh nhân và sau đó, người dùng sẽ được bác sĩ tư vấn khám chữa bệnh. Điểm đặc biệt nhất chính là ứng dụng hỗ trợ 3G, 4G miễn phí các cuộc gọi tư vấn khi không có wifi hoặc đường truyền wifi kém.

          Phần mềm này, bệnh nhân chỉ phải chi trả một phần chi phí rất nhỏ so với việc đến khám bác sỹ, thậm chí, bệnh nhân có thể đặt lịch hẹn với bác sỹ điều trị và theo dõi trực tiếp. Đồng thời thông qua phần mềm này, các nhà hoạch định chính sách, các nhà quản lý cơ sở y tế nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của người bệnh và cộng đồng và những bất cập của ngành để điều chỉnh các chính sách, quy định phù hợp nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.