Quang cảnh Hội nghị

Tham dự buổi tập huấn có Ông Vũ Văn Cẩn – Phó Giám đốc Sở Y tế, Chủ tịch công đoàn ngành; Ban Giám đốc, BCH Công đoàn và toàn thể nhân viên y tế Trung tâm Y tế huyện Nho Quan

  Các nội dung tập huấn: nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh cho cán bộ y tế, Quy định trang phục của cán bộ y tế; Tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”; Duy trì, củng cố hòm thư góp ý, xử lý kịp thời ý kiến phản ánh của người dân; Xây dựng phong cách, thái độ, phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực theo phương châm “người bệnh đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo”. Tất cả nhân viên y tế ký cam kết và thực hiện các nội dung về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Tại buổi tập huấn, ông Vũ Văn Cẩn – Phó Giám đốc Sở Y tế quán triệt chỉ đạo Trung tâm Y tế huyện Nho Quan cần thực  hiện ngay các nội dung về quy tắc ứng xử và đạo đức nghề nghiệp, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và thái độ của cán bộ, nhân viên y tế trong thực hiện nhiệm vụ góp phần nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân; củng cố, xây dựng niềm tin của nhân dân đối với ngành y tế và xây dựng đơn vị ngày càng phát triển. Việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” được ngành y tế xác định là một trong những đột phá để củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh. Đó cũng sẽ là một phần quan trọng bên cạnh việc đổi xây cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, có đội ngũ cán bộ y tế chuyên sâu nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ cao nhất, đem lại sự hài lòng của người bệnh khi tới cơ sở y tế.

Thu Minh